利用規約

1. 適用

本規約は、当サービスの利用に関する当サービスとお客様との一切の関係に適用されます。当サイト上の案内、注意事項、プライバシーポリシーその他個別の条件も、本規約の一部を構成します。内容が異なる場合は、個別の条件、本規約の順に優先します。

2. アカウント

お客様は、正確かつ最新の情報を登録し、ログイン情報を自らの責任で管理するものとします。アカウントを第三者に譲渡・貸与したり、第三者と共用したりすることはできません。登録情報の誤りや管理不十分によって生じた損害について、当サービスに責任がある場合を除き、当サービスは責任を負いません。お客様はマイページからいつでも退会できます。退会後も、法令に基づき保存が必要な注文記録は一定期間保管します。

3. 注文と契約の成立

1. お客様が注文内容、カスタマイズ内容、配送先、金額等を確認して注文を行い、決済が正常に完了した時点で、当サービスとお客様との売買契約が成立します。
2. 当サービスから送信する受付メール等は、ご注文情報を受信したことをお知らせするものです。システム障害、価格表示の明らかな誤り、在庫・製造上の問題、不正利用の疑いその他やむを得ない事情がある場合、当サービスは注文を取り消し、受領済み代金を返金することがあります。
3. お客様は、注文時に表示される商品価格、送料その他の条件を確認するものとします。

4. カスタマイズ内容の確認

1. 絵本は、お客様が入力・選択した氏名、呼び名、文章、画像その他の内容に基づいて個別に製作されます。お客様は、注文確定前に画面上のプレビューを確認し、誤字、表記、画像、レイアウトその他の内容に誤りがないことを確認してください。
2. 端末画面と印刷物では、色味、明るさ、位置、寸法等に軽微な差が生じることがあります。また、製本工程上、裁断位置等に許容範囲内の差が生じることがあります。
3. お客様の入力・確認漏れによる誤りは、不良品にはあたりません。ただし、当サービスの処理上の誤りにより注文内容と異なる商品が届いた場合は、第6条に従って対応します。

5. 支払い・キャンセル

1. 支払方法および支払時期は、注文画面または特定商取引法に基づく表記に記載します。
2. 商品はお客様の入力内容に基づき一冊ずつ製作するオーダーメイド商品であり、他のお客様へ販売することができません。そのため、決済完了後は、製作開始の前後を問わず、お客様都合による変更、キャンセル、返品、交換または返金をお受けできません。氏名・文章の入力間違い、プレビュー確認漏れ、イメージ違い、重複注文、受取拒否、長期不在、贈り先の都合等もお客様都合に含まれます。
3. 本条の定めは、特定商取引に関する法律第15条の3第1項ただし書に定める返品特約に該当し、同項に基づく法定返品権は適用されません。お客様は、注文時にこの内容に同意するものとします。
4. 受取拒否、長期不在、配送先の誤り等により商品が当サービスへ返送された場合でも、代金の返金は行いません。再配送を希望される場合の送料は、お客様のご負担となります。
5. 本条は、第6条に定める不良品等への対応、および法令上認められるお客様の解除・取消しの権利を妨げるものではありません。

6. 不良品・破損・注文相違

商品に印刷・製本上の不良、配送中の破損、または注文内容との相違がある場合は、商品到着後7日以内に、注文番号、問題の内容および状態が分かる写真を添えてお問い合わせ窓口へご連絡ください。確認後、当サービスの送料負担で、原則として良品との交換または正しい商品の再製作を行います。交換・再製作が困難な場合は代金を返金します。商品を処分せず、当サービスからの案内まで保管してください。

7. 配送

お客様は正確な配送先を指定してください。天候、災害、交通事情、印刷会社・配送会社の事情その他やむを得ない理由により配送が遅れることがあります。配送先の誤り、長期不在、受取拒否等により再配送費用が発生した場合は、お客様にご負担いただくことがあります。商品の所有権は、商品がお客様または指定された受取人に引き渡された時点で移転します。

8. ギフトカード

1. ギフトカード1枚は、当サービスが指定する対象絵本1冊およびその送料に、一回限り利用できます。有効期限はありません。
2. ギフトカードは、対象商品の注文時にコードまたは専用リンクを使用して利用します。分割利用、複数回利用、他のギフトカードとの併用、現金との交換、釣銭の支払い、払い戻しまたは換金はできません。
3. コードまたは専用リンクの紛失、削除、漏えい、第三者による利用等について、当サービスに責任がある場合を除き、再発行または補償は行いません。受取人への転送や保管は、お客様の責任で行ってください。
4. 購入後のお客様都合によるキャンセルまたは返金はできません。ギフトカードは資金決済に関する法律の定めにより、原則として払い戻しを行いません。ただし、当サービスが事業を廃止する場合など同法に基づき払い戻しが必要な場合、または当サービスの責任により利用できない場合は、この限りではありません。
5. 不正取得、転売その他不適切な利用が疑われる場合、当サービスは利用を停止または無効化できるものとします。

9. 禁止事項

お客様は、次の行為をしてはなりません。

• 法令、公序良俗または本規約に違反する行為
• 他人になりすます行為、虚偽情報を登録する行為、または不正な決済を行う行為
• 第三者の著作権、商標権、肖像権、プライバシー、名誉その他の権利を侵害する内容を入力・送信する行為
• 差別、脅迫、わいせつ、暴力、児童の権利侵害その他不適切な内容を入力・送信する行為
• 当サービス、ギフトカード、コードまたは専用リンクを不正利用、転売、換金または解析する行為
• システムへの不正アクセス、過度な負荷、データの改ざん、リバースエンジニアリングその他運営を妨げる行為
• 当サービスが不適切と合理的に判断する行為

10. 知的財産権

当サービス、当サイト、絵本のテンプレート、文章、イラスト、デザイン、ロゴ、プログラムその他当サービスが提供する素材に関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当サービスまたは正当な権利者に帰属します。購入した絵本は私的にお楽しみいただくためのものであり、当サービスの事前承諾なく複製、販売、配布、公開、改変または営利利用することはできません。

11. お客様が提供するデータ

1. お客様は、当サービスに入力・提供する文章、画像その他のデータについて、必要な権利または許可を有し、第三者の権利を侵害しないことを保証するものとします。
2. お客様は当サービスに対し、注文商品のプレビュー生成、製作、印刷、配送、メール送付、サポート、不正防止およびこれらに必要なバックアップのために必要な範囲で、当該データを複製、加工、送信し、委託先に取り扱わせることを許諾します。
3. 当サービスは、お客様の個別の同意なく、提供データを広告に利用したり、第三者へ販売したりしません。

12. サービスの変更・停止

当サービスは、保守、障害対応、セキュリティ確保、天災その他運営上必要な場合、事前の通知なくサービスの全部または一部を一時停止できるものとします。また、合理的な予告期間を設けて、サービス内容を変更または終了することがあります。ただし、緊急時またはやむを得ない場合はこの限りではありません。成立済みの注文および購入済みギフトカードについては、可能な限り影響を抑える措置を講じます。

13. 利用停止・契約解除

お客様が本規約に違反した場合、不正利用が疑われる場合、支払不能となった場合その他当サービスの提供が困難となる合理的な理由がある場合、当サービスは、事前の通知なく、注文の保留・取消し、アカウントまたはギフトカードの利用停止、登録の抹消その他必要な措置を行うことがあります。ただし、お客様の権利への影響を考慮し、状況に応じて合理的に対応します。

14. 免責・責任の制限

1. 当サービスは、当サービスに責任がある場合を除き、通信障害、端末環境、第三者サービス、配送遅延その他当サービスの合理的な管理を超える事情による損害について責任を負いません。
2. 当サービスが損害賠償責任を負う場合、その範囲は、通常かつ直接の損害に限り、賠償額は当該損害の原因となった注文についてお客様が実際に支払った金額を上限とします。
3. 前二項は、当サービスの故意または重大な過失による場合には適用しません。また、本規約のいかなる定めも、消費者契約法その他の強行法規により認められない範囲でお客様の権利を制限するものではありません。

15. 規約の変更

当サービスは、法令に従い、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情を考慮して本規約を変更することがあります。変更内容と効力発生日は、当サイトへの掲載その他適切な方法でお知らせします。既に成立した注文には、別段の定めがない限り、注文時の規約が適用されます。

16. 準拠法・合意管轄

本規約および当サービスに関する契約は日本法に準拠します。当サービスに関して紛争が生じた場合は、当事者間で誠実に協議し、解決しないときは、民事訴訟法その他の法令に定める管轄裁判所を第一審の管轄裁判所とします。